Oticon Xceed -

это новые супер-мощные слуховые аппараты из линейки Oticon на инновационной платформе Velox S™, с невероятной вычислительной мощностью.

Xceed кардинально меняют к лучшему жизнь людей с тяжелым и глубоким нарушением слуха.

Oticon Xceed - больше мощности – больше понимания речи!

Ремонт слуховых аппаратов

Слуховой аппарат – сложное техническое радиоэлектронное устройство. И, как любое техническое устройство, он не застрахован от поломок. Чтобы аппарат прослужил вам долгие годы, за ним необходимо ухаживать, а также периодически осуществлять в сервисном центре его диагностику на соответствие своим характеристикам и чистку слухового аппарата от пота и грязи.

«Врагом №1» слухового аппарата является пот! Если вам удастся свести к минимуму попадание на аппарат и внутрь него пота и влаги, то аппарат «ответит» вам надёжной работой.

Компания «Medteh» имеет собственный сертифицированный сервисный центр и осуществляет ремонт слуховых аппаратов  любых моделей. Исключения могут составлять слуховые аппараты, ремонт которых экономически нецелесообразен, т.е. стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового аппарата.

Порядок ремонта слухового аппарата

Вначале специалист сервисного центра проводит осмотр и диагностику слухового аппарата.

Диагностика слухового аппарата предусматривает прослушивание аппарата, оценка качества звучания и соответствия слухового аппарата техническим характеристикам с помощью анализатора слуховых аппаратов. Результатом диагностики слухового аппарата является заключение о том, что:

  1. Слуховой аппарат исправен и соответствует техническим характеристикам
  2. Слуховой аппарат неисправен и требует ремонта

Далее, если аппарат исправен, но вас не устраивает его звучание, делается вывод о необходимости подстройки слухового аппарата или подбора другой модели.

Если аппарат неисправен, то проводится диагностика неисправности.

Диагностика неисправности слухового аппарата предусматривает вскрытие его, определение неисправности и её причины.

Определив неисправность, специалист сообщает клиенту ориентировочную стоимость ремонта, и если клиент согласен, то производится ремонт слухового аппарата. Обычно ремонт производится сразу же, если имеются в наличии необходимые запчасти. Если запчасть нужно заказывать, то слуховой аппарат остаётся в сервисном центре, и сразу после получения запчастей осуществляется его ремонт.

Если клиент не согласен оставить аппарат или его не устраивает стоимость ремонта, или, по результатам диагностики, ремонт экономически нецелесообразен, то клиентом оплачивается стоимость диагностики неисправности.

Если слуховой аппарат вышел из строя, но находится на гарантии, обязательно имейте с собой все документы на аппарат.